الأمان والخصوصية
إحنا بنتعامل إزاي مع الدفع وبيانات الطلاب
الصفحة دي بتشرح بكلام بسيط إيه اللي بيحصل في فلوس أولياء الأمور وفي بيانات الطلاب. التفاصيل القانونية كاملة في سياسة الخصوصية.
الدفع
فلوس أولياء الأمور بتروح للسنتر أو المدرس مباشرة
- ولي الأمر بيحوّل على إنستاباي بتاع السنتر أو المدرس نفسه، أو بيدفع كاش للسنتر أو المدرس.
- الفلوس مبتعديش على TutoringHQ. مش بنستلمها ومش بنحوّلها.
- مفيش دفع بالكارت حاليًا.
- لما ولي الأمر يرفع صورة الإيصال، صاحب السنتر أو المدرس هو اللي بيقرر إن الدفعة وصلت.
البيانات المتخزّنة
بنخزّن إيه
- بيانات الطلاب والمجموعات والحضور والفواتير، وصور الإيصالات اللي بتترفع على الفاتورة.
- ممكن يظهر في الإيصال اسم الدافع وبيانات حسابه.
- مبنسجّلش أرقام الكروت ولا تواريخ الميلاد ولا بيانات صحية.
- الرقم السري بيتخزّن بصيغة مجزّأة (hashed) بس، ومبيتخزّنش أبدًا بشكل مقروء.
- كل الاتصالات بخدماتنا مشفّرة.
- القائمة الكاملة ومدد الحفظ في سياسة الخصوصية
مين بيشوف إيه
مين بيشوف بيانات الطلاب
- صاحب السنتر والأعضاء اللي بيضيفهم للفريق، وكل عضو له صلاحيات بيحدّدها صاحب السنتر. والمدرس الخصوصي بيشوف بيانات طلابه هو بس.
- بيانات كل حساب منفصلة عن بيانات أي حساب تاني.
- ولي الأمر بيشوف بيانات ابنه بس، من رابط للقراءة فقط: الحضور والرصيد والفواتير المفتوحة. ولي الأمر ملوش حساب ولا رقم سري.
- رابط رفع الإيصال بينتهي بعد ٤٨ ساعة، ورابط ولي الأمر بينتهي بعد ٣٠ يومًا.
الموافقة
موافقة ولي الأمر
- قبل ما ولي الأمر يوافق، الرسالة الوحيدة اللي بتوصله هي طلب الموافقة.
- بعد الموافقة بتوصله رسائل السنتر أو المدرس. وممكن يسحب موافقته في أي وقت، من خلال السنتر أو المدرس أو من نموذج طلبات الخصوصية.
- مبنبعتش رسائل تسويقية لأولياء الأمور ولا للطلاب.
- طارق مبيراسلش الطلاب، ومبينفّذش حاجة غير بعد ما صاحب السنتر أو المدرس يدوس «اسمح».
بياناتك
التصدير والمسح
- على أي باقة مدفوعة، صاحب السنتر أو المدرس يقدر ينزّل المدفوعات كملف CSV (مش أثناء التجربة المجانية).
- لو عايز تشوف بياناتك أو تصحّحها أو تمسحها أو تقيّد استخدامها أو تعترض عليه أو تسحب موافقتك، استخدم صفحة طلبات الخصوصية. بنرد على الطلب خلال ٣٠ يومًا.
- ممكن تفضل بعض البيانات بعد المسح لو القانون بيفرض كده، زي الفواتير لأغراض الضرائب.
عندك سؤال عن الأمان؟
اكتبلنا على واتساب أو إيميل وهنرد عليك.